第1篇、中心工作计划
目标
一、总体目标
客户服务部通过制定客户服务原则和客户服务标准，拟定标准的服务工作流程，协调公司各部门之间的工作，维护公司在售前、售中、售后与客户的良好关系，发挥良好的窗口和桥梁作用，为公司所拥有的客户提供优质服务，提升客户对公司的美誉度和忠诚度;与公司其他部门协同合作，共同推动公司的良性运作和持续发展。
二、目标分解
1、客户服务部宗旨：“客户至上，服务第一”。
2、协助市场部维护并巩固公司与客户的关系，尤其是与大客户的关系，不断提高公司的服务水平。
3、协助生产部，对项目生产全程跟进，协调处理生产中与客户的各项事宜。
4、衔接市场部与生产部、公司内部各部门之间的协调沟通，为公司营造最佳的运营环境。
5、售后服务跟踪及客情关系维护，为提高客户的满意度和公司的'利润水平起到良好的支持和辅助作用。
6、不断收集最新最全的客户信息，并对之进行详细分析，建立客户资料库。并进行客户分类，对不同类别客户制定不同的服务措施，对高价值客户重点管理。
工作职责及操作规范
客户服务部的工作目的，是要架起一座连接客户与公司内部的桥梁。因此，客服部的工作职责分为对内职责和对外职责两部分。
第2篇、中心工作计划
结合“十二五”工作任务，康复部仍有很多工作亟待完善，今年具体计划如下：
一、 做好视障残疾人康复服务工作。
1、根据评估结果，组织视障残疾人由爱视眼科医院按照训练计划，进行手眼协调、盘中心注视、追随注视扫描等训练，尤其是视障儿童的康复训练，计划全年完成10名。
2、按照《XX市残疾人辅助器具服务管理办法》，根据辅具评估报告，为有需求的残疾人进行辅具适配和使用训练。
二、做好残疾人家长培训工作。
区残疾人家长培训学校将根据不同残疾类别，着力于实用性和操作性，聘请医疗专家为残疾人家长讲授最实际、最直接、最迫切需要的康复知识；定期开展残疾人亲属联谊活动，引导残疾人及亲属交流康复体会，相互支持帮助；帮助残疾人和亲属缓解心理压力，提高健康水平，营造客观向上的生活氛围。为残疾人家长提供专业培训、互动交流、心理疏导等服务。区残疾人家长培训学校计划每两个月举办一次。
三、做好肢体残疾人日常生活能力训练服务。
1、协助市康复中心督导各服务机构按照方案要求完成日常生活能力训练服务，掌握工作进度。从残疾人实际需求出发，为他们提供日常生活能力训练服务。
2、完成评估工作。通过效果评估，调整训练计划，更好的服务残疾人。计划全年完成60名残疾人的日常生活能力训练任务。
四、做好视障定向行走训练服务
在之前工作开展的基础上，结合XX区工作任务，从以下几点着手做好该项服务。
1、开展调查工作，进行宣传动员，为有康复需求的视障人士登记造册。
2、继续开展训练服务。计划以一对一的服务形式， 共培训视障人士20人。
3、加大宣传力度。通过宣传栏、知识讲座、宣传手册和公众体验等形式开展各类宣传活动，加强社会人士对视障定向行走训练的认识。
五、完成辅具适配任务。
继续推进《XX市残疾人辅助器具服务管理办法》的贯彻实施，有序有效开展各类残疾人辅助器具适配服务，提升服务人员的服务能力与水平，促进辅助器具工作良性发展。全年计划为380人适配辅具600件。
六、做好精神残疾人防治工作。
继续认真贯彻?XX市精神残疾人服药管理和补贴实施方案?，康复部为将方案落到实处。计划每月为320名精神残疾人提供服药补贴服务；全年为30名精神残疾人提供住院医疗补助服务；为20名精神残疾人提供中途宿舍和机构托养服务。
第3篇、中心工作计划
xx镇是市政府命名的中心镇，xx年，xx镇将在区委、区政府的坚强领导下，以科学发展观为统领，以转方式调结构为主线，以发展生态旅游、休闲度假为主题，大力实施“一核三片四社区”产业发展和空间布局规划，以四大项目为抓手，深入推进“六大工程”，全面建设xx国家级生态旅游度假区，努力把xx建设成为生态旅游度假区、高效农业产业区、统筹城乡发展示范区。
实施基础设施提升工程。以xx路硬化项目为重点，不断完善镇村发展整体功能，全力提升镇村发展承载力。总投资8000万元，全面建成8公里xx路和3公里滨湖南路，高标准做好两侧景观绿化工作，着力建成xx生态旅游度假区的景观大道，实现xx道路环形规划，新硬化道路15万平方米以上。全面完成6000亩农业综合开发项目，实现山、水、林、田、路的综合改造提升。实现泰青威天然气管线并网运行，搞好蛟龙220千伏和桥东110千伏变电站建设运营，逐步改进企业生产能源结构。不断完善镇区及社区排水设施和垃圾处理设施，抓好一批扶贫开发项目落实，不断改善镇村生活生产条件。
实施产业调整优化工程。以高档休闲居住区建设重点，全力加快生态旅游休闲度假产业发展。高标准实施旅游度假区旅游开发规划，抓好总投资5亿元芦家台高档休闲居住区“自在庄园”建设，集中在xx周边规划分布一批休闲旅游项目和服务设施，规划建设一批生态景观、文化展示项目，力争年内度假区初具规模。着力搞好生态有机农业与旅游产业发展的融合，大力发展生态有机观光农业，按照工业园区标准建设农业园区，年内全面建成万亩苗木基地，做大做强省级苗木强镇品牌。年内设施农业园区达到3000亩，重点抓好农业观光园和食用菌扩产项目，逐步形成观光旅游、生产种植于一体的高效农业布局。同时，以农业产业项目为带动，不断拓宽农民就业增收渠道，推动地区农民生产方式转变。积极规划标准化养殖小区，大力推进农业综合利用工作，不断提高农业综合效益。
实施社区建设工程。以中心社区建设为重点，全力推进地区城镇化进程，不断优化农民居住环境，夯实农村发展基础。按照全镇“一核三片四社区”的空间布局规划，全面实施山东省城乡建设用地增减挂钩项目，按照“快拆迁、死控制、细规划、慢建设”的原则，年内四个社区建设将全面启动。其中：中心社区年内将全面开工，总投资达5亿元，力争20xx年基本建成。芦家台社区、xx社区和蛟龙社区完成规划设计，4个社区全部建成后，可腾空土地4345.3亩。抓好镇区控制性规划实施，力争年内镇区达到3平方公里、1万人以上。积极争取实施土地利用总体规划修编工作和低丘缓坡土地整理工程，不断拓展城镇发展空间，提升城镇管理经营水平。
实施生态建设工程。以xx湿地公园建设为重点，全力建设生态优美城镇。xx湿地公园项目一期工程投资3000万元，占地面积1500亩，重点搞好景观打造、产业融合，目前项目已开工建设，力争今年7月份全面建成。同时，全面实施金丝河公园和镇区绿化工程，年内新增绿化面积50万平方米以上。进一步健全城镇管理机制，配齐配强城镇管理队伍，集中开展各类违法违章建筑清理拆除，实行“物业化”卫生管理模式，全面打造生态优美城镇。
实施工业提升工程。实施工业调整提升工程。抓好工业布局规划调整，逐步实施湖区企业搬迁升级，抓好技术创新、节能减排和环境保护工作。狠抓工业项目建设，重点抓好投资1.26亿元的油田用注水泵项目和30万吨新型环保轻质碳酸钙项目生产运营，确保年内确定的12项重点工程建成并投入生产，同时，做好项目招商策划，不断增强地区发展后劲，全面建设绿色环保工业。
实施固本强基维稳工程。继续深化创先争优和基层组织建设年活动，按照城乡党建“一盘棋”的要求和“书记抓、抓书记”的工作思路，进一步加强党建工作创新，提高党员队伍素质，夯实基层基础，全面提升党建工作水平。以民生保障体系建设为切入点，大力加强全镇社会保障体系建设，严格落实各项惠农政策，着力做好新时期发展中的农村工作，重点搞好教育园区规划，抓好文化场所阵地建设，大力解决事关民生基础的问题，不断提高群众满意指数，保持社会和谐稳定。
第4篇、中心工作计划
我班现有学生62名，百分之八十的学生学习比较自觉，尚有百分之二十的学生学习主动性不够强。五年级是小学生活学习最重要的一年。所以根据本班实际情况，结合新《纲要》与《学校工作计划》，我班制订了如下工作计划。
一、班级存在的主要问题和原因：
（一）问题：从上学期末测试的情况看，我班存在的主要问题是：
１、学生为实现目标而努力的程度不够。
２、对学生干部的满意程度不够。
３、班级学生遵守纪律不够。
４、一些学生学习态度不够端正，方法不够科学。
５、班级重视并发展学生的兴趣爱好不够。
（二）原因：
１、学生对集体目标管理的参与度不够。
２、学生干部以身作则不够。
３、自律程度不够：
（１）科任教师纪律要求宽严不一致，课堂纪律表现不一；
（２）有些学生视学习为交作业账，上课时赶做其他作业，课余又感到无事可做，不认真学习；
（３）学习成绩较好的学生在完成作业后不抓紧时间复习、预习，也放松纪律。
４、学习方法不够科学，一些学生缺乏追求巧学的思想，预、复习工作较差。
５、一些学生不能刻苦磨炼自己的思想和意志：
（１）学习满足于完成作业，完成作业后就不认真复习、预习；
（２）较多学生怕苦畏难，训练不够。
6、家庭教育上的问题。
（１）留守孩多，监管人对留守孩的学习严格要求少；
（２）少数家长对子女期望值低。
二、班级的主要目标及主要措施
（一）目标：
１、学生为实现目标而经常努力者要上升到8０％以上。
２、学生对学生干部全满意和多数满意者要上升到6０％以上。
３、学生反映班级课堂纪律较自觉者由要上升到65％以上；反映科任教师与班主任上课纪律的差别没有和很少者要上升到55％以上。
４、学习态度优秀和良好者要上升到７0％以上；学习方法优秀和良好者由要上升到60％以上。
（二）主要措施
1、完善组织机构。开学初，由学生民主选举班干部。
2、完善班会制度。认真上好每周的班会课，小结上周工作。
3、平时加强科任教师之间的协调与沟通，分工指导学生实施目标。
4、精选榜样，精选组织纪律性强、刻苦学习和锻炼、讲求科学的学习方法的先进典型；
5、完善多样化小组，安排每周活动时间。
6、加强教师自身的学习，提高业务水平，完善自己的工作
7、定期召开班务会议，做好记录，及时讨论出现的问题。
三、逐月工作安排
八月份
1、报名注册，做好保学控流工作。
2、对学生进行思想及安全教育。
九月份
1、9月10日开展庆祝“教师节”活动。
2、民主选举班干部。
十月份
1、10月1日开展庆祝“国庆节”活动。
2、进行安全、卫生教育。
3、开展“我爱读书”活动。
十一月份
1、组织好家长开放日。
2、开展“我是劳动小能手”活动。
3、进行班务小结。
十二月份
1、准备“元旦”汇演师生共同创设节目。
2、进行“人人守信”演讲赛。
3、开展体育竞赛活动。
20xx年元月份
1、庆“元旦”节目汇演
2、期末综合素质发展测查
3、做好学期测评工作，撰写学生评语，完成各项总结
二月份
安排好学生寒假生活